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趕考狀元用戶隱私政策

趕考狀元   2024-10-15 11:52:00

發(fā)布時(shí)間：2020年12月21日

更新時(shí)間：2024年10月12日

生效時(shí)間：2024年10月15日

開發(fā)者名稱：上海億山睦教育科技有限公司

特別提示：

   趕考狀元是由上海億山睦教育科技有限公司（以下簡稱“趕考狀元”、“我們”，注冊地址：上海市松江區(qū)新松江路1277號1802-05室）提供的學(xué)習(xí)教育產(chǎn)品，并且非常重視用戶的隱私和個(gè)人信息保護(hù)。您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)，我們可能會收集和使用您的相關(guān)信息。我們深知個(gè)人信息對您的重要性，并會盡全力保護(hù)您的個(gè)人信息安全可靠。我們希望通過《趕考狀元用戶隱私政策》（以下簡稱“本隱私政策”或稱“本政策”）向您說明，我們將如何收集、使用您的個(gè)人信息，并幫助您了解您的權(quán)利。請您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前仔細(xì)閱讀并完整理解本隱私政策的全部內(nèi)容，并做出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。本隱私政策可能涉及的相關(guān)術(shù)語，我們會盡量采用通俗易懂的表述方式，以便您可以更好的理解，請仔細(xì)閱讀并了解本隱私政策，本隱私政策將幫助您了解以下內(nèi)容：

目錄

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息 

二、我們?nèi)绾问褂?/span> Cookies 和同類技術(shù)

三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息

四、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)和保存您的個(gè)人信息

五、您如何管理個(gè)人信息

六、未成年人的個(gè)人信息保護(hù)

七、通知和修訂

八、如何聯(lián)系我們

九、投訴反饋渠道

十、其他

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

我們僅會出于以下目的，收集和使用您的個(gè)人信息，以下我們逐一列出了需要使用您個(gè)人信息的場景及功能： 

(1)您主動授權(quán)的信息

1)基于錄音的附加功能。如果您授權(quán)我們啟用您的錄音功能：如果您是老師身份，您可以通過錄音發(fā)布語音作業(yè)，如果您是學(xué)生身份，您可以在作業(yè)里面提交語音作業(yè)；在英語聽說功能中，您可以通過錄制口語實(shí)現(xiàn)英語單詞跟讀和句子跟讀功能，進(jìn)行口語評測；如您需要聯(lián)系在線客服，您可以通過錄音發(fā)送語音信息。

2)基于照片和媒體資料庫的附加功能。如果您授權(quán)我們訪問您的本地相冊和媒體資料庫：您可以選擇本地照片，用于更新您的趕考狀元帳號頭像；在作業(yè)區(qū)選擇上傳圖片形式的作業(yè)；您可以選擇您的本地照片，用于上傳您的錯(cuò)題；您也可以選擇照片進(jìn)行口算檢測、作文檢測功能；聯(lián)系客服可以發(fā)送圖片和媒體庫資料便于您反饋問題；我們還提供了意見反饋入口，您可以反饋意見的同時(shí)，附上圖片，便于我們更直觀的了解您的問題；如果您是老師身份，你可以選擇本地照片上傳您的教師資格證書認(rèn)證老師身份。

3)基于相機(jī)的附加功能。如果您授權(quán)我們啟用您的相機(jī)功能：您可以上傳您的趕考狀元賬號頭像；在作業(yè)區(qū)選擇上傳作業(yè)；您可以利用自帶的掃一掃功能，掃描識別特定的二維碼；您可以上傳您的錯(cuò)題；您也可以使用口算檢測、作文檢測功能。

4)基于懸浮窗的附加功能。如果您授權(quán)我們啟用懸浮窗功能：在您離開心理FM時(shí)，心理FM將以懸浮小窗口的的方式呈現(xiàn)在產(chǎn)品界面上，方便您隨時(shí)觀看和關(guān)閉該功能。

5)基于撥打電話和管理通話附加功能。如果您授權(quán)我們撥打電話和管理通話權(quán)限，可在相關(guān)界面直接撥打客服電話。
上述功能可能需要您在您的設(shè)備中向我們的應(yīng)用程序開啟相應(yīng)的訪問權(quán)限（若您的設(shè)備/操作系統(tǒng)支持您隨時(shí)可以自主地決定是否開啟或關(guān)閉上述功能）。請您注意，一旦您開啟了相關(guān)權(quán)限或提交了相關(guān)信息，即視為您已主動向我們授權(quán)收集和使用上述信息。如果您關(guān)閉了相關(guān)權(quán)限，即代表您取消了這些授權(quán)，我們將不再繼續(xù)收集使用您的這些個(gè)人信息。您關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的個(gè)人信息的處理。

(2)我們向您提供產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)所必需收集的信息
在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)，應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的功能本身、改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的功能以及保障產(chǎn)品或服務(wù)的安全、合規(guī)。我們可能會收集、保存和使用下列與您有關(guān)的信息來實(shí)現(xiàn)前述的功能，如果您不提供相關(guān)信息，您將無法享受我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)。這些功能主要包括：

1)用戶注冊與登錄

您首先需要注冊一個(gè)趕考狀元賬戶以成為我們的用戶。當(dāng)您注冊時(shí)，您至少需要向我們提供您準(zhǔn)備使用的手機(jī)號碼、密碼、姓名、昵稱、學(xué)段、身份，我們將通過發(fā)送短信驗(yàn)證碼或郵件的方式來驗(yàn)證您的身份是否有效。您可以修改和補(bǔ)充您的昵稱、性別、姓名等相關(guān)信息，這些信息均屬于您的“賬戶信息”。

您在移動設(shè)備上登錄和使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前，我們需要申請獲取設(shè)備信息，主要包括MAC地址和設(shè)備IMEI，設(shè)備信息及那個(gè)關(guān)聯(lián)到您登錄的趕考狀元賬號，這將方便您查看常用的登錄設(shè)備，規(guī)避賬號丟失風(fēng)險(xiǎn)，確保設(shè)備使用安全；除此以外，我們還需要申請設(shè)備SD卡的讀寫權(quán)限，以便于在設(shè)備上存儲應(yīng)用正常使用產(chǎn)生的本地?cái)?shù)據(jù)，依賴的配置文件，緩存的學(xué)習(xí)視頻及學(xué)習(xí)資料。

2)信息檢索
為了您快速檢索一些信息，例如資源信息、文章信息、資料信息，我們可能會收集您輸入的查詢關(guān)鍵詞以便向您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3)購買支付
當(dāng)您準(zhǔn)備購買我們提供的商品或服務(wù)時(shí)，我們的系統(tǒng)會生成您的購買訂單。此過程可能會要求您填寫收貨人姓名、收貨地址、手機(jī)號碼等聯(lián)系方式，同時(shí)訂單中載明您的訂單號、購買的商品信息、應(yīng)當(dāng)支付的金額和支付方式。

4)學(xué)習(xí)記錄

您使用趕考狀元觀看資源、刷題、做作業(yè)、AI測評，我們可能會記錄您的學(xué)習(xí)信息，主要包括：您的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)、檢測結(jié)果、學(xué)習(xí)時(shí)長、做題結(jié)果、錯(cuò)題本數(shù)量，我們將用這部分信息分析您的學(xué)習(xí)詳情，為您學(xué)習(xí)分?jǐn)?shù)提供數(shù)據(jù)參考依據(jù)。

5)客服售后

用于處理您所提出的咨詢、需求和投訴，我們的客服人員，資源顧問或我們合作的第三方機(jī)構(gòu)會通過您賬號預(yù)留的手機(jī)號碼或其他的通訊方式與您取得聯(lián)系。

6)服務(wù)改進(jìn)

我們可能收集您的個(gè)人信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為您提供AI分級閱讀功能的適應(yīng)性內(nèi)容，錯(cuò)題本的強(qiáng)化練習(xí)題等。

7)技術(shù)支持

為了保障您正常使用我們的產(chǎn)品功能，在您登錄和使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)，我們會收集設(shè)備名稱，設(shè)備型號、設(shè)備分辨率、網(wǎng)絡(luò)類型、操作系統(tǒng)名稱，操作版本名稱、應(yīng)用列表這些信息，在您遇到應(yīng)用不兼容問題、功能報(bào)錯(cuò)、程序奔潰等情況時(shí)，以上信息將有助于我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)分析問題，排查故障，為您提供及時(shí)有效的技術(shù)支持。

8)第三方SDK使用
趕考狀元APP內(nèi)使用了第三方SDK，SDK會收集相關(guān)設(shè)備相關(guān)信息：獲取IMSI、設(shè)備名、獲取運(yùn)行中進(jìn)程信息、獲取Android_ID等。相關(guān)SDK及SDK具體收集的信息如下所示。

我們使用第三方分析工具幫助我們開展內(nèi)部數(shù)據(jù)分析和研究。收集數(shù)據(jù)是通過您的設(shè)備與我們的“服務(wù)”互動和您所做出的選擇，包括您的隱私設(shè)置以及您使用的產(chǎn)品和功能。我們收集的數(shù)據(jù)可能包括SDK/API/JS代碼版本、瀏覽器、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、IP地址、平臺、時(shí)間戳、應(yīng)用標(biāo)識符、應(yīng)用程序版本、應(yīng)用分發(fā)渠道、獨(dú)立設(shè)備標(biāo)識符等。在某些特定的場景下，我們可能會使用具有響應(yīng)業(yè)務(wù)資質(zhì)及能力的第三方服務(wù)商提供的軟件服務(wù)工具包（簡稱“SDK”）來為您提供服務(wù)，這些SDK可能會收集和使用到您的個(gè)人信息，我們會在您授權(quán)同意后獲取。包含如下幾種SDK：

9）系統(tǒng)權(quán)限說明

此外，您在使用趕考狀元APP對應(yīng)服務(wù)時(shí)，可能需要調(diào)用或使用您的設(shè)備，用于收集和使用您的個(gè)人信息。當(dāng)您使用服務(wù)之前，您可選擇是否授權(quán)我們開通以下權(quán)限：

1、讀取和寫入存儲權(quán)限：當(dāng)您使用趕考狀元APP時(shí)，趕考狀元APP會向您申請獲取此權(quán)限，目的是為了保障趕考狀元APP的穩(wěn)定運(yùn)行，趕考狀元APP承諾僅讀取或緩存必要信息，如您選擇不開啟此權(quán)限，您將無法使用與此權(quán)限特定的相關(guān)功能，但不影響您使用趕考狀元APP提供的其他服務(wù)。

2、讀取電話狀態(tài)設(shè)備唯一識別號的權(quán)限：當(dāng)您使用趕考狀元APP時(shí)，趕考狀元APP會向您申請獲取此權(quán)限，目的是為了完成一些功能授權(quán)和sdk初始化，而需要讀取您的設(shè)備識別信息，設(shè)備狀態(tài)信息及設(shè)備環(huán)境信息。如您選擇不開啟此權(quán)限，您可以使用趕考狀元APP提供的服務(wù)，但是您可能無法使用一些特性功能。

3、攝像頭權(quán)限及相冊權(quán)限：當(dāng)您使用掃一掃、更換用戶頭像、口算檢測，截圖反饋以及作業(yè)上傳功能的時(shí)候，您需要開啟攝像頭權(quán)限/或相機(jī)權(quán)限（以您使用的具體功能為準(zhǔn)），以便您進(jìn)行實(shí)時(shí)拍攝或圖片/視頻上傳。如您選擇不開啟相應(yīng)權(quán)限，您將無法使用實(shí)時(shí)拍攝或圖片/視頻上傳相關(guān)特定功能，但是不影響您使用趕考狀元APP提供的其他服務(wù)。

4、麥克風(fēng)權(quán)限：當(dāng)您使用作業(yè)上傳、聯(lián)系在線客服等功能時(shí)，您需要開啟此權(quán)限，并使用麥克風(fēng)進(jìn)行作業(yè)錄制，語音輸入。如您選擇不開啟此權(quán)限，您將無法使用與語音輸入相關(guān)的特定功能，但不影響您使用趕考狀元APP的其他服務(wù)。

5、藍(lán)牙與定位權(quán)限：當(dāng)您使用書法功能時(shí)，我們需要通過藍(lán)牙連接智能筆使用。如您不開啟此權(quán)限，將無法使用該功能。

(3)您應(yīng)充分知曉，以下情形中，我們收集、使用個(gè)人信息無需征得您的授權(quán)同意：

1.與國家安全、國防安全有關(guān)的；

2.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；

3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；

4.出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

5.所涉及的個(gè)人信息是個(gè)人信息主體或監(jiān)護(hù)人自行向社會公眾公開的；

6.從合法公開披露的信息中收集的您的個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道；

7.根據(jù)您的要求簽訂和履行合同所必需的；

8.用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品與/或服務(wù)的故障；

9.為合法的新聞報(bào)道所必需的；

10.學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)基于公共利益開展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要，且對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí)，對結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識化處理的；

11.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(4)來自于第三方的個(gè)人信息：

當(dāng)您使用第三方登錄等功能時(shí)，我們可能從我們的關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴/機(jī)構(gòu)、第三方機(jī)構(gòu)獲取您的個(gè)人信息（例如從第三方登錄帶來您的頭像，登錄賬號昵稱），依據(jù)本政策使用您的個(gè)人信息，并在您同意本政策后將這部分信息與您的賬號綁定，我們將會依據(jù)與第三方的協(xié)議，對個(gè)人信息來源的合法性進(jìn)行確認(rèn)后，在符合相關(guān)法律法規(guī)的前提下使用您的這些個(gè)人信息。

(5)個(gè)人信息的匿名化使用：

在收集您的個(gè)人信息后，我們將通過技術(shù)手段對數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名化處理，匿名化處理的信息將無法識別主體，請您了解并同意，在此情況下有權(quán)使用已經(jīng)匿名化的信息，并不在透露您個(gè)人信息的前提下，我們有權(quán)對用戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析和商業(yè)化利用。

二、我們?nèi)绾问褂?/span> Cookies 和同類技術(shù)
為使您獲得更輕松的訪問體驗(yàn)，您訪問趕考狀元的服務(wù)時(shí)，趕考狀元可能會通過小型數(shù)據(jù)文件識別您的身份，這么做是幫您省去重復(fù)輸入注冊信息的步驟，或者幫助判斷您的賬戶安全。這些數(shù)據(jù)文件可能是Cookie，F(xiàn)lash Cookie，您的瀏覽器或關(guān)聯(lián)應(yīng)用程序提供的其他本地存儲（統(tǒng)稱“Cookie”）。

請您理解，趕考狀元某些服務(wù)只能通過使用“Cookie”才可得到實(shí)現(xiàn)。如果您的瀏覽器或?yàn)g覽器附加服務(wù)允許，您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕趕考狀元的Cookie，但這一舉動在某些情況下可能會影響您安全訪問趕考狀元的服務(wù)。

三、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息

(一)共享

我們不會與趕考狀元以外的任何公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息，但以下情況除外：

我們以及我們的關(guān)聯(lián)公司，可能將您的個(gè)人信息與我們的關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴及第三方服務(wù)供應(yīng)商、承包商及代理（例如代表我們發(fā)出電子郵件或通知的通訊服務(wù)提供商）共享（他們與您處于同一法域），用作下列用途：

• 向您提供我們的服務(wù)；

• 實(shí)現(xiàn)“我們?nèi)绾问謾C(jī)和使用您的個(gè)人信息”部分所述目的；

• 履行我們在本政策或趕考狀元其他產(chǎn)品的用戶服務(wù)協(xié)議中的義務(wù)和行使我們的權(quán)利；

• 理解、維護(hù)和改善我們的服務(wù)。

  請您知悉︰如果我們或我們的關(guān)聯(lián)公司需要與任何上述第三方共享您和/或您的被監(jiān)護(hù)人的個(gè)人信息，我們將審慎評估第三方使用共享信息的目的,在達(dá)成目的的前提下提供最少夠用的數(shù)據(jù)，并與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定，要求他們按照我們的要求、本政策以及其他任何相關(guān)的法律法規(guī)來處理個(gè)人信息，努力確保該等第三方在使用您的個(gè)人信息時(shí)遵守本政策及我們要求其遵守的其他適當(dāng)?shù)谋Ｃ芎桶踩胧?。與此同時(shí)，我們也將對該等第三方獲取信息的軟件工具開發(fā)包（SDK)、應(yīng)用程序接口(API)進(jìn)行嚴(yán)格的安全監(jiān)測，以保護(hù)數(shù)據(jù)安全。我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強(qiáng)制性要求，履行對外共享您個(gè)人信息的相關(guān)義務(wù)。

為實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能或者服務(wù)所需的共享信息

(1)當(dāng)您在使用本軟件中由我們的關(guān)聯(lián)公司以及其它第三方提供或與我們聯(lián)合提供的服務(wù)時(shí)，我們會將實(shí)現(xiàn)該等服務(wù)所必需的信息與第三方共享，以實(shí)現(xiàn)軟件維護(hù)、通知信息、客戶服務(wù)、教材點(diǎn)讀功能。

(2）為了給您提供更專業(yè)、安全的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能和附加業(yè)務(wù)功能，出于技術(shù)需要，我們將委托外部供應(yīng)商提供本產(chǎn)品中的某些具體的模塊或功能或在本產(chǎn)品中嵌入第三方軟件開發(fā)工具包(SDK)。當(dāng)您通過本軟件使用第三方提供或與我們聯(lián)合提供的服務(wù)時(shí)，我們會依照接入第三方SDK目錄中第三方列明的目的與第三方分享如下必需信息:

  A.為了統(tǒng)計(jì)異?；虮罎⑷罩?，第三方可能會收集您的設(shè)備信息，如手機(jī)型號、版本；

  B.為了給您帶來更便捷的客戶服務(wù)，第三方可能會收集您的賬號信息。如果您是注冊用戶，第三方可能會收集您的手機(jī)號與用戶ID；如果您是游客，第三方可能會收集您的訪客ID、手機(jī)號碼與您的IP地址

  C.為了語音功能的正常使用，第三方服務(wù)器可能會中轉(zhuǎn)您的視頻和聲音。

以上外部供應(yīng)商或第三方SDK會根據(jù)產(chǎn)品功能收集您的個(gè)人信息，我們僅會在您授權(quán)同意開通相關(guān)功能或您在主動使用相關(guān)功能、并且我們給予充分提示時(shí)，才會將您的對應(yīng)個(gè)人信息授權(quán)給上述外部供應(yīng)商或第三方SDK。對于該等公司、組織和個(gè)人，在我們從第三方間接收集您的個(gè)人信息前，我們會明確以書面形式（如合作協(xié)議、承諾書）要求該第三方在已經(jīng)取得您明示同意后收集以及處理（如共享等）您的個(gè)人信息，并要求第三方對個(gè)人信息來源的合法性和合規(guī)性以書面協(xié)議的形式作出承諾，如第三方有違反行為的，我們會明確要求對方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

若以上外部供應(yīng)商或第三方的免費(fèi)、開源的SDK出現(xiàn)個(gè)人信息泄露等侵害您權(quán)益的情況，我們愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(二)轉(zhuǎn)讓

我們不會將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：

1.事先獲得您明確的同意或授權(quán)；

2.根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強(qiáng)制性的行政或司法要求所必須的情況進(jìn)行提供；

3.符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議（包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應(yīng)的平臺規(guī)則）或其他的法律文件約定所提供。

在涉及合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們會要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束，否則，我們將要求該公司、組織重新征求您的授權(quán)同意。

(三)公開披露您的個(gè)人信息

我們僅會在以下情況下，且采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下，才會公開披露您的個(gè)人信息：

  1.根據(jù)您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個(gè)人信息；

   2.與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；

  3.根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個(gè)人信息的情況下，我們可能會依據(jù)所要求的個(gè)人信息類型和披露方式公開披露您的個(gè)人信息。

  4.在符合法律法規(guī)的前提下，當(dāng)我們收到上述披露信息的請求時(shí)，我們會要求必須出具與之相應(yīng)的法律文件，如傳票或調(diào)查函。

  以下情形中，共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息無需事先征得您的授權(quán)同意:

    (1) 與個(gè)人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的

    (2)與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;

    (3)與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

    (4) 與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

    (5) 出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的；

    (6)個(gè)人信息主體自行向社會公眾公開的個(gè)人信息；

    (7)從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道。

  請知悉，根據(jù)適用的法律，若我們對個(gè)人信息采.取技術(shù)措施和其他必要措施進(jìn)行處理，使得數(shù)據(jù)接收方無法重新識別特定個(gè)人且不能復(fù)原，則此類處理后數(shù)據(jù)的共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。

四、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)和保存您的個(gè)人信息

我們非常重視個(gè)人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息：

1.數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施：為保障您的信息安全，趕考狀元采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施，包括建立合理的制度規(guī)范、安全技術(shù)來防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問使用、修改，避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失。趕考狀元網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采取了傳輸層安全協(xié)議等加密技術(shù)，通過https等方式提供瀏覽服務(wù)，確保用戶數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全。采取加密技術(shù)對用戶個(gè)人信息進(jìn)行加密保存，并通過隔離技術(shù)進(jìn)行隔離。按現(xiàn)有技術(shù)提供相應(yīng)的安全措施來保護(hù)您的信息，提供合理的安全保障，將盡力做到使您的信息不被泄漏、毀損或丟失。 

2.嚴(yán)格管理可能接觸您信息的員工：趕考狀元對可能接觸到您的信息的員工或外包人員也采取了嚴(yán)格管理，包括但不限于根據(jù)崗位的不同采取不同的權(quán)限控制，趕考狀元采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制和多重身份認(rèn)證技術(shù)保護(hù)個(gè)人信息，避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。

3.加強(qiáng)安全意識：我們還會舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)資源，加強(qiáng)員工對保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識。

4.保留信息的期限：我們會采取合理可行的措施，盡力避免收集無關(guān)的個(gè)人信息，并在限于達(dá)成本政策所述目的的所需期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息，除非需要延長保留期限或在法律的允許期限內(nèi)。超出期限后，我們將刪除或去標(biāo)示化處理您的信息。

5.其他說明：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不是絕對安全的環(huán)境，您通過各種交流方式與其他用戶交流無法確定是否已經(jīng)取得了適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)。我們建議您在使用其他交流工具時(shí)，注意保護(hù)個(gè)人信息安全，不要泄露個(gè)人信息或您的賬戶私密信息，同時(shí)在相關(guān)工具上啟動復(fù)雜的密碼。請您理解，由于技術(shù)水平限制及可能存在的各種惡意手段，有可能因?yàn)槲覀兛煽胤秶獾囊蛩囟霈F(xiàn)問題。根據(jù)法律法規(guī)要求，在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求最遲不遲于30個(gè)自然日向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響，我們已經(jīng)采取或即將采取處置措施、您可以自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對您的補(bǔ)救措施等，我們同時(shí)會將時(shí)間相關(guān)情況以短信、推送通知、站內(nèi)消息等方式告知您。我們難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會采取合理，有效的方式發(fā)布公告，并按照監(jiān)管部門的要求，主動上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置狀況。我們會根據(jù)法律要求的期限保存您的交易信息，在超過前述保存期限后將刪除或進(jìn)行匿名化等脫敏處理。

五、您如何管理您的個(gè)人信息

趕考狀元非常重視您對個(gè)人信息的關(guān)注，并盡全力保護(hù)您對于您個(gè)人信息訪問、更正、刪除以及撤回同意的權(quán)利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權(quán)利包括：

1.訪問您的個(gè)人信息

  您有權(quán)訪問您的個(gè)人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。如果您想行使數(shù)據(jù)訪問權(quán)，可以通過以下方式自行訪問：

• 您可以通過“我的”→“頭像”訪問您的個(gè)人信息，包括姓名，性別，身份，所在城市等

• 您可以通過“我的”→“設(shè)置”→“賬號安全”修改您的手機(jī)號，賬號密碼，賬號綁定等信息
  

2.更正您的個(gè)人信息

當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個(gè)人信息有錯(cuò)誤時(shí)，您有權(quán)要求我們做出更正。您可以通過“我的”→“頭像”更正您的個(gè)人信息

3.在以下情形中，您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請求：

 1) 如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)；

 2) 如果我們收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的同意；

 3) 如果我們處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定；

4）如果我們終止服務(wù)及運(yùn)營。

若我們決定響應(yīng)您的刪除請求，我們還將同時(shí)通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體，要求其及時(shí)刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實(shí)體已經(jīng)獲得您的獨(dú)立授權(quán)。若我們響應(yīng)您的刪除請求，我們不能保證立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會在備份系統(tǒng)更新時(shí)刪除這些信息。

4.注銷賬戶

您隨時(shí)可以注銷此前注冊的APP賬戶，但請您注意，APP賬號注銷之后，同時(shí)您在我們的小程序、電腦端的當(dāng)前賬號一并注銷，您可通過趕考狀元APP“我的-設(shè)置-賬戶安全-注銷賬戶”進(jìn)入自助注銷界面，驗(yàn)證通過后方可注銷賬號。

注銷趕考狀元APP賬戶后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，包括但不限于：

（1）賬戶注銷后，您將無法登錄，使用本APP賬戶，我們將依據(jù)您的要求對以下個(gè)人信息進(jìn)行清除（法律法規(guī)另有規(guī)定除外），包括注冊手機(jī)號，會員登錄密碼、已激活卡片信息。

（2）您之前在APP內(nèi)以獲取的優(yōu)惠券不可以繼續(xù)使用，相關(guān)歷史訂單將無法查詢，請您在操作之前自行被備份保存好訂單、卡片信息等。

5.撤回已同意的授權(quán)

在部分場景中，您可以通過設(shè)備或操作系統(tǒng)的設(shè)置主動的授權(quán)或撤銷授權(quán)我們獲取您的個(gè)人信息。請您理解，當(dāng)您撤回授權(quán)或不予授權(quán)我們獲取您的這部分個(gè)人信息時(shí)，我們無法繼續(xù)為您提供必需這部分信息的對應(yīng)服務(wù)。但您撤回授權(quán)的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。

6.信息存儲時(shí)間

一般情況下，我們將保留您的個(gè)人信息，以滿足本隱私政策中描述的任何適用用途；或遵守適用的法律法規(guī)。當(dāng)您提出刪除個(gè)人信息的請求（上述3）或注銷賬戶（上述4）后，除法律明確規(guī)定必須由我們保留的個(gè)人信息外（如您在趕考狀元的交易支付相關(guān)的信息），您的個(gè)人信息將會從趕考狀元移除。

六、未成年人的個(gè)人信息保護(hù)

1. 我們十分重視對未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。若您是18周歲以下的未成年人，在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前，應(yīng)事先取得您監(jiān)護(hù)人的同意。趕考狀元根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護(hù)未成年人的個(gè)人信息。

2. 對于可能涉及到的不滿14周歲的兒童個(gè)人信息，我們進(jìn)一步采取以下措施予以保障

   （1）對于收集到的兒童個(gè)人信息，我們除遵守本隱私政策關(guān)于用戶個(gè)人信息約定外，還會秉持正當(dāng)必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，嚴(yán)格遵守《兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)的要求進(jìn)行存儲、使用、披露，且不會超過實(shí)現(xiàn)收集、使用目的所必需的期限，到期后我們會對兒童個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。我們會指定內(nèi)部專員負(fù)責(zé)兒童個(gè)人信息的保護(hù)事宜。

   （2）當(dāng)您作為監(jiān)護(hù)人為被監(jiān)護(hù)的兒童使用我們相關(guān)服務(wù)的時(shí)候，我們可能會向您收集被監(jiān)護(hù)兒童的個(gè)人信息，用于您履行相關(guān)服務(wù)之必要。請您明確知悉并謹(jǐn)慎選擇。

   （3）兒童或其監(jiān)護(hù)人有權(quán)訪問和更正兒童個(gè)人信息，還可以向我們提出更正和刪除的請求。如您對兒童個(gè)人信息相關(guān)事宜有任何意見、建議或投訴、舉報(bào)，請倆西我們，我們會隨時(shí)為您提供幫助。

3.  我們不會主動直接向未成年人收集其個(gè)人信息。對于經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意而收集未成年人個(gè)人信息的情況，我們只會在受到法律允許、監(jiān)護(hù)人同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用、共享、轉(zhuǎn)讓或披露此信息。

4.  如果有事實(shí)證明未成年人并未取得監(jiān)護(hù)人同意的情況下注冊使用了我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)，我們會與相關(guān)監(jiān)護(hù)人協(xié)商，并設(shè)法盡快刪除相關(guān)個(gè)人信息。

七、通知和修訂

為給您提供更好的服務(wù)以及隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，本隱私政策也會隨之更新。但未經(jīng)您明確同意，我們不會削減您依據(jù)本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會通過在產(chǎn)品與服務(wù)中說明、通過APP彈窗、在網(wǎng)站顯著位置通知等方式發(fā)出更新版本，也請您訪問趕考狀元以便及時(shí)了解最新的隱私政策。

八、如何聯(lián)系我們

1、如您對本隱私政策或您個(gè)人信息的相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議，您可隨時(shí)撥打我們的客服熱線4008886578，也可以通過“設(shè)置-聯(lián)系客戶-聯(lián)系在線客服”進(jìn)行問題反饋，一般情況下客服人員會在15個(gè)自然日內(nèi)響應(yīng)您的建議或意見。

2、如有個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)問題，您可以隨時(shí)撥打我們的客服熱線4008886578。

九、投訴反饋渠道

 您可以撥打客服熱線4008886578，進(jìn)行意見反饋，也可以通過趕考狀元APP“設(shè)置-意見反饋”自助渠道反饋您的建議，一般情況下客服人員將于15個(gè)自然日內(nèi)響應(yīng)您的訴求。當(dāng)您因?yàn)楸倦[私政策的實(shí)施與我們產(chǎn)生任何糾紛時(shí)，雙方應(yīng)首先協(xié)商友好解決。

十、其他

1.因本政策以及我們處理您個(gè)人信息事宜引起的任何爭議，您可訴至上海市松江區(qū)人民法院。

2.如果您認(rèn)為我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您也可向有關(guān)政府部門進(jìn)行反映。